Tous les produits vendus sur le site monfauteuilmassant.fr bénéficient de la garantie constructeur/fabricant contre tous les défauts possibles. Pour que la garantie puisse s'appliquer et avant tout retour, vous devez impérativement prendre contact avec Monfauteuilmassant pour diagnostic : pour cela, il vous faudra remplir le formulaire ci-après puis le service après vente prendra contact immédiatement avec vous. 

La garantie constructeur/fabricant de 2 ans couvre le diagnostic téléphonique avec le service après-vente, le remplacement des pièces détachées et/ou le remplacement total du produit (si le client peut prouver sa non fonctionnalité). Les fauteuils massants sont fabriqués et adaptés à une utilisation à domicile et pour une utilisation quotidienne. S'il y a un problème ou une panne, celle-ci viendra à 95% de la plaquette électronique qu'il suffira de changer. Notre équipe technique vous suivra dans cette démarche très facile ou fera intervenir un professionel afin de réparer votre fauteuil.

L'extension / complément de garantie assure en plus la prise en charge des frais de main d'oeuvre, pièces, transport, déplacement d'un technicien pendant les 2 premières années suivant la date de fin de garantie. 

Service après vente : Nos conseillers et nos techniciens sont formés et maitrisent totallement l'utilisation, la maintenance et le dépannage si besoin des fauteuils massants, fauteuil spa et des accessoires.

Ils sont également formés pour vous conseiller sur les massages les plus adaptés à vos besoins. Chaque fauteuil a ses options et spécificités, il est recommandé de nous contacter avant l'achat pour être certain d'acquérir le produit vous correspondant le mieux possible et qui pourra soulager les maux dont vous souffrez ou vous redonner l'énergie dont vous manquez !

Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi par téléphone et 7/7 jours via notre discussion "chat" instantannée en temps réel.

Nos conseillers pourront également vous accompagner lors des premières utilisations, afin de s'assurer que tous les réglages correspondent à votre morphologie et à vos besoins.